Regulamento Interno do Hotel
Prezado Hóspede, para seu conforto e segurança, bem como dos demais hóspedes, pedimos a gentileza de ler atentamente nosso Regulamento Interno. A hospedagem é regida pelas condições abaixo:
- Check-in a partir das 15h00 e check-out até as 12h00. A permanência após o check-out ocasiona a cobrança de nova diária.
- Café da manhã incluso (cortesia), servido em bufê das 07h00 às 11h00.
- Obrigatório o preenchimento da FNRH e a apresentação de documento original com foto no check-in (Instrução Normativa EMBRATUR).
- Menores de 18 anos somente podem se hospedar acompanhados dos pais ou responsável legal, com comprovação documental (ECA, arts. 82 e 83).
- Estacionamento sem manobrista e com vagas limitadas; o hotel não se responsabiliza por danos ou furtos de veículos.
- Proibido o consumo de alimentos e bebidas adquiridos fora do hotel nas áreas comuns.
- A reserva só é confirmada mediante pagamento antecipado de no mínimo 50% do valor.
- Cortesia para crianças até 04 anos (máx. 01 por apartamento). A partir de 05 anos, pagam como adulto.
- Proibido fumar dentro dos quartos, banheiros e áreas comuns.
- Silêncio obrigatório a partir das 22h00; o descumprimento pode causar o cancelamento da estadia.
- Danos causados por hóspedes serão cobrados conforme preço de reposição de mercado.
- Animais de estimação não são permitidos.
- Não é permitido receber visitas nos quartos (áreas comuns somente após taxa de Day Use).
- Trabalhamos com todos os cartões de crédito; não recebemos cheque. Cobramos R$ 20,00 de taxa de turismo por quarto e por dia.
- Em caso de cancelamento fora do prazo, No Show ou saída antecipada, não há reembolso do valor pago.
Casos omissos ficam a cargo da Direção do Hotel. Reclamações e sugestões: reservas@experiencejoaofernandes.com.br. Fica eleito o Foro de Armação dos Búzios – RJ.
Ao efetuar a reserva ou o check-in (presencial ou on-line), o hóspede declara estar ciente e de acordo com as normas do Hotel. Seja muito bem-vindo!